Условия продажи товаров
Условия продажи Товаров в Интернет-магазине,
находящего по адресу: www.planeta-leta.com.
(Условия)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
1.1. Настоящие условия продажи Товаров, услуг, работ (далее по тексту «Условия») описывают отношения, возникающие между Пользователем сайта, указанным в п. 2.4. Условий (далее – Сайт) и Общество с ограниченной ответственностью «Шанс» (ОГРН 1052604200538, ИНН 2634066929) (далее — «Платформа») при оформлении заказа Товара у Продавца (-ов) на Сайте и заказе Пользователем услуги доставки Товара (далее – «Услуга»).
Настоящие Условия определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Сайт, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), являются публичной Офертой Платформы (если Платформа самостоятельно осуществляет реализацию товаров (работ, услуг) через Сайт), адресованной Покупателям, при совместном упоминании Платформа и Покупатель, также именуются – Стороны, а каждый по отдельности Сторона.
Настоящие Условия определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Сайт, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), являются публичной Офертой Продавца, адресованной Покупателям, при совместном упоминании Продавец и Покупатель, также именуются – Стороны, а каждый по отдельности Сторона.
1.2. При оформлении Пользователем заказа Товаров, услуг, работ (далее – Товар) Продавца, Платформа обеспечивает техническую возможность передачи информации о таком заказе соответствующему Продавцу.
1.3. Пользователь, Платформа и Продавец совместно именуются Стороны.
1.4. Платформа является владельцем агрегатора информации о Товарах согласно Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав Потребителей» (далее – Закон защите прав Потребителей).
1.5. Продавцы самостоятельно размещают свои Товарные предложения на Сайте как адресованную Пользователям (Покупателям) публичную оферту Продавца о заключении розничных договоров купли-продажи Товара в соответствии с Правилами продажи Товаров при дистанционном способе продажи Товара по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, и настоящими Условиями.
Если Платформа не является продавцом Товара, то Платформа самостоятельно размещает свои Товарные предложения на Сайте как адресованную Пользователям (Покупателям) публичную оферту о заключении розничных договоров купли-продажи Товара в соответствии с Правилами продажи Товаров при дистанционном способе продажи Товара по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463, и настоящими Условиями.
Если Платформа не является продавцом Товара по указанным договорам купли-продажи, то все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают непосредственно между Продавцом и Пользователем, и Продавец несет ответственность перед Пользователем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (Платформа не является уполномоченным лицом Продавца в смысле законодательства о защите прав Потребителей).
Если Платформа является продавцом Товара по указанным договорам купли-продажи, то все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают непосредственно между Платформой и Пользователем, и Платформа несет ответственность перед Пользователем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.6. Обязательным условием оказания Услуги Платформой является полное согласие и соблюдение Пользователем правил и условий, указанных в настоящих Условиях и в следующих документах Платформа:
1.6.1. Условия использования Сайта, размещенные по адресу: https://planeta-leta.com;
1.6.2. Политика обработки персональных данных, размещенная по адресу: https://planeta-leta.com;
1.7. Платформа имеет право вносить изменения в настоящие Условия без какого-либо предварительного уведомления, а Пользователь в свою очередь обязуется регулярно отслеживать изменения Условий. Изменения Условий вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.
1.8. Действующая и актуальная версия Условий всегда размещена на Сайте.
1.9. Настоящие Условия регулируют в том числе:
а) добровольный выбор Покупателем Товаров в Интернет-магазине;
б) самостоятельное оформление Покупателем Заказа в Интернет-магазине;
в) оплата Покупателем Заказа, оформленного в Интернет-магазине;
г) выполнение и передача Заказа (Товара) Покупателю.
1.10. К отношениям между Покупателем, Продавцом и Платформой применяются:
-Если Покупателем является физическое лицо - положения ГК РФ, Закона РФ «О защите прав Потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее - Закон о защите прав Потребителей), Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи Товаров по договору розничной купли-продажи, перечня Товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование Потребителя о безвозмездном предоставлении ему Товара, обладающего этими же основными Потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого Товара, и перечня непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» и иные нормативные правовые акты.
-Если Покупателем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель - положения ГК РФ.
1.11. Сделки Интернет-магазина регулируются на условиях публичной Оферты, размещенной на Сайте Продавцами (или Платформой, если она является Продавцом) и в настоящих Условиях. Произведя акцепт Оферты, т.е. оплату самостоятельно оформленного в Интернет-магазине Заказа, Покупатель получает в собственность Товар на условиях Оферты Продавца и настоящих Условий.
1.12. Информация, размещенная в Интернет-магазине о Товарах, акциях, новостях компании, адресах магазинов и прочее, является публичной и общедоступной, если иное не установлено настоящими Условями.
1.13. Покупатель соглашается с Офертой и настоящими Условиями путем проставления отметки в графе «С Условиями продажи согласен» при оформлении Заказа на Сайте, а также при использовании Сайта.
1.14. Срок действия Оферты: Оферта действует в течение периода размещения настоящих Условий на Сайте.
1.15. Изображение Товара, представленное на Сайте, является примерным и может отличаться от полученного Покупателем Товара.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Пользователь - физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющий намерение Заказать или приобрести Товар, работы, услуги (далее – Товар) Продавца (Платформой, если она является Продавцом) и разместивший Заказ на Сайте, адрес которого указан в п.2.4. настоящих Условий, (далее - Сайт).
2.1.1. Покупатель – физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, разместившее Заказ или приобретение Товара Продавца (Платформы, если она является Продавцом) на Сайте, адрес которого указан в п.2.4. настоящих Условий, (далее - Сайт).
2.1.1.1. Потребитель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.2. Продавец — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством России, и размещающее свои предложения о продаже Товаров на Сайте для осуществления продажи Товаров дистанционным способом с использованием Сайта.
2.3. Интернет-магазин – способ дистанционной продажи Товаров, при котором договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом на Сайте описанием Товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи, исключающих возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара при заключении такого договора.
2.4. Сайт – совокупность информационных материалов, размещённых в Интернете по адресу: www.planeta-leta.com.
2.5. Товар – объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть продовольственные Товары.
2.6. Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу или самовывоз из магазинов Продавца Товаров (Платформы, если она является Продавцом), выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет через сервер «Моя корзина» и «Мои заказы».
2.7. Служба доставка – Пользовательская служба Платформы, осуществляющая организацию доставки Товаров Покупателю через транспортные компании, при помощи Продавца (Платформы, если она является Продавцом) или своими силами.
2.7.1. Транспортная компания – третье лицо, привлекаемое Продавцом или Платформой для осуществления доставки Товара Покупателю.
Транспортные компании: Почта России, Деловые Линия, DPD, CDEK, Boxberry.
2.8. Служба поддержки – Пользовательская служба Платформы, осуществляющее обслуживание Пользователей по телекоммуникационным каналам связи. Контакты Пользовательской службы указаны на Сайте в разделе «Контакты».
2.9. Получатель – лицо, уполномоченное Покупателем на получение Товара.
2.10. Место выдачи Заказа (Товаров): указаны на Сайте в разделе «Контакты».
2.10.1. При самовывозе: пункт выдачи – который выбирается Покупателем самостоятельно из предложенных вариантов Продавца (Платформы, если она является Продавцом) при оформлении Заказа в сервере Мои заказы – Оформление заказа.
2.10.2. При доставке Товара Службой доставки: адрес, указанный Покупателем.
2.11. В случае, если реализацию товаров (услуг, работ) через Сайт осуществляет Платформа, то на неё распространяются права и обязанности Продавца, предусмотрение Условиями.
3. ПРЕДМЕТ
3.1. Продавец (Платформа, если она является Продавцом) обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с настоящими Условиями.
Платформа предоставляет Пользователю (Покупателю) (далее – Услуга):
- в отношении Товара возможность одновременно ознакомиться с предложением Продавца о заключении договора купли-продажи Товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с Продавцом договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного Товара путем наличных расчетов либо перевода денежных средств Платформе в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с требованиями Закона защите прав Потребителей и Федерального закона от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»;
- в отношении Товара возможность одновременно ознакомиться с предложением Платформы о заключении договора купли-продажи Товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с Платформой договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного Товара путем наличных расчетов либо перевода денежных средств Платформе в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с требованиями Закона защите прав Потребителей и Федерального закона от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»;
Платформа оказывает Пользователю (Покупателю) в отношении Товара услуги по доставке Товара в случаях, указанных в п.3.4. Условий.
3.2. В рамках оказания Услуг Платформа производит при необходимости информирование Пользователя (Покупателя) о возможности выполнения Заказа, дате и времени курьерской доставки Товара по адресу Получателя или в пункт выдачи, координатах, режиме работы пункта выдачи, сроке хранения Заказа в пункте выдачи (в т.ч. путем телефонного звонка на номер Пользователя (Покупателя), посредством функционала мобильного приложения, направления SMS-сообщения и/или сообщения на электронную почту, указанную Пользователем).
3.3. Стороны договорились, что согласно статьи 1005 ГК РФ, Продавец может поручить Платформе, принять от Покупателя денежные средства за передаваемый Товар, в счет погашения обязательств Покупателя перед Продавцом по договору купли-продажи Товара, заключаемого между Продавцом и Покупателем, или перечислить Пользователю (Покупателю) денежные средства, уплаченные им ранее за Товар, который был возвращён Продавцу. В случае выполнения Платформой поручения, указанного в настоящем пункте, Платформа осуществляет от имени Продавца прием денежных средств от Покупателя и перечисляет Продавцу сумму, соответствующую сумме полученных от Покупателя денежных средств за Товар в сроки и в порядке, установленные настоящими Условиями или, соответственно, осуществляет от имени Продавца перечисление Пользователю (Покупателю) денежных средств, уплаченных ранее за Товар, возвращенный Продавцу, в сроки и в порядке, установленные настоящими Условиями.
3.4. Стороны договорились, Продавец может поручить Платформе, оказывать за вознаграждение Покупателю услуги по доставке Товара Получателю, а Пользователь или Продавец обязуется оплатить Платформе соответствующее вознаграждение (точные условия согласуются при оформлении Заказа Пользователем/Покупателем).
3.5. Акцептом Условий является совершение конклюдентных действий в момент оформления Заказа на Сайте Пользователем. Совершение Пользователем указанных в настоящем пункте действий по акцепту Условий, означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящих Условий.
3.6. Покупатель дает безусловное согласие на холдирование (удержание денежных средств в целях обеспечения оплаты) и/или списание в безакцептном порядке денежных средств с указанной им банковской карты (счёта) при оплате Товара.
Безакцептное списание денежных средств производится при возникновении у Платформа оснований для их списания в соответствии с настоящими Условиями. Пользователь обязан обеспечивать необходимое количество денежных средств на связанном с Личным кабинетом Пользователя (Покупателя) счете для совершения оплаты (в т.ч. безакцептного списания).
3.7. Во избежание сомнений Пользователь подтверждает, что понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Пользователем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него; ни Платформа, ни привлеченный им для исполнения Транспортные компании не являются продавцами Товаров, в том числе в случае, когда в предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях Платформа был от своего имени выдан кассовый чек Пользователю (Покупателю) при приеме денежных средств от Пользователя (Покупателя). При этом Товарный чек либо иной аналогичный сопроводительный документ, в котором указываются данные о Товаре и его Продавце составляются непосредственно Продавцом и выдаются Пользователю (Покупателю) от имени Продавца.
3.8. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются Продавцом в соответствии с Законом о защите прав Потребителей, Правилами продажи Товаров при дистанционном способе продажи Товара по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, настоящими Условиями (при использовании Пользователем Сервиса «Легкие возвраты») и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Пользователю (Покупателю) право требования бесплатной доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Пользователю (Покупателю) и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Пользователь имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации о защите прав Потребителей.
Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются Платформой, если она являлась Продавцом, в порядке и на условиях, указанных в настоящем пункте.
3.9. Продавец самостоятельно урегулирует с Пользователем все вопросы, связанные с возвратом Товара, денежных средств за Товар, в том числе в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав Потребителей. В случае возврата Пользователю (Покупателю) Товара надлежащего качества расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Пользователем в соответствии с договором розничной купли-продажи за такой Товар, несет Продавец.
Платформа, если она являлась Продавцом, самостоятельно урегулирует с Пользователем все вопросы, связанные с возвратом Товара, денежных средств за Товар, в том числе в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав Потребителей, а в случае возврата Пользователю (Покупателю) Товара надлежащего качества расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Пользователем в соответствии с договором розничной купли-продажи за такой Товар, несет Платформа.
3.10. К исполнению не принимаются заказы на доставку, адресованные на А/Я, «до востребования», в воинские части, исправительные учреждения.
3.11. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации. Пользователь также соглашается, что указанная территория доставки Товаров может быть дополнительно ограничена. Информация о территории доставки Товаров представляется на Сайте в процессе формирования Заказа.
4. ОФОРМЛЕНИЕ И ОТМЕНА ЗАКАЗА
4.1. Верификация
4.1.1. Проходя Верификацию, Пользователь соглашается с получением сообщений сервисного характера одновременно или по отдельности на адрес электронной почты (если укажет его Личном кабинете) / посредством смс-сообщений / пуш-уведомлений / приложений / мессенджеров / иным образом на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации и/или оформлении Заказа, о состоянии Заказа, условиях доставки, Товарах в корзине Пользователя (Покупателя) и/или добавленных Пользователем в «Избранное», а также с просьбой оставить отзыв. Отказ Пользователя (Покупателя) от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.
4.1.2. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, номер телефона и индивидуальные коды. В случае возникновения у Пользователя (Покупателя) подозрений относительно безопасности его данных, их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Платформа по адресу: https://planeta-leta.com.
4.1.3. Платформа вправе направлять Пользователю (Покупателю) сообщения рекламного характера (в форме СМС и/или пуш-уведомлений и/или посредством приложений и/или мессенджеров для смартфонов и/или телефонных звонков и/или иным образом на указанный Пользователем номер телефона, адрес электронной почты) при условии получения согласия способом, соответствующим требованиям законодательства, либо при условии, что Пользователь не отказался от получения сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться получать сообщения рекламного характера посредством направления соответствующего письменного обращения Платформе по адресу: https://planeta-leta.com.
4.1.4. Верификация осуществляется в следующем порядке:
4.1.4.1. Верификация - регистрация и/или авторизация Пользователя (Покупателя) на Сайте и в Сервисах Платформы.
4.1.4.2. Платформа также используется для создания единого Аккаунта Пользователя (Покупателя), позволяет Пользователю (Покупателю) безопасно управлять данными из Личного кабинета и получать доступ к различным Сервисам Платформа через Личный кабинет на Сайте.
4.1.4.3. Платформа получает и централизованно хранит информацию, предоставленную Пользователем, в том числе его персональные данные, с возможностью последующей передачи такой информации в адрес Аффилированных лиц в целях исполнения настоящих Условий, а также правил использования соответствующих Сервисов Сайта. При этом информация предоставляется Пользователем как непосредственно через Платформа, так и путём использования отдельных Сервисов Сайта, когда это предусмотрено пользовательским интерфейсом таких Сервисов Сайта (например, есть указание на возможность сохранить данные для их последующего использования) или правилами их использования.
4.1.4.4. Платформа Пользователь получает следующие возможности:
- создать редактируемый Аккаунт Пользователя (Покупателя);
- заполнить по собственной инициативе сведения о себе;
- безопасно управлять своими данными через единый Аккаунт Пользователя (Покупателя), в том числе добавляя, изменяя или удаляя такие данные по желанию, если иное не предусмотрено настоящими Условиями, а также правилами использования соответствующих Сервисов Сайта.
4.1.4.5. В рамках Платформа Платформа осуществляет передачу данных из Аккаунта Пользователя (Покупателя) в различные Сервисов Сайта и, когда это предусмотрено пользовательским интерфейсом соответствующих Сервисов Сайта или правилами их использования, наоборот — из Сервисов Сайта в Аккаунт Пользователя (Покупателя).
4.1.4.6. Платформа и/или Аффилированные лица вправе устанавливать ограничения по использованию Платформа для Сервисов Сайта, которые могут содержаться в настоящих Условиях.
4.2. Заключение договора
4.2.1. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
4.2.2. Пользователь соглашается с условиями продажи выбранных Товаров нажатием кнопки «Оплатить онлайн» / «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Пользователем и Продавцом. В случае оформления Заказа на условиях предоплаты (аванса в счёт будущей сделки) договор считается заключённым, если в течение 24 часов после осуществления предоплаты Пользователь не получил уведомление о невозможности передать Товар Пользователю (Покупателю).
4.2.3. Правилами акций, конкурсов, иных стимулирующих мероприятий может быть установлен иной порядок оформления Заказа и возврата Товара. Факт участия в подобном мероприятии означает согласие Пользователя (Покупателя) с таким порядком.
4.3. Оформление Заказа
4.3.1. Пользователь самостоятельно оформляет Заказ на Сайте.
4.3.2. Пользователь выбирает на странице Товара предложение одного из Продавцов.
4.3.3. Информационные материалы о Товарах носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения вопросов о свойствах и характеристиках Товара перед оформлением Заказа Пользователь должен обратиться к Продавцу.
4.3.4. Пользователь указывает следующую информацию:
- Ф.И.О. и номер телефона Пользователя (Покупателя) или Получателя Заказа;
- адрес доставки Заказа.
4.3.5. Ожидаемая дата доставки Заказа — срок, после наступления которого Пользователь (Покупатель) может получить Заказ. Дата доставки зависит от наличия Товаров на Складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа и сроков доставки выбранной Службы Доставки, и напрямую не зависит от Платформы.
4.3.6. Продавец/Платформа вправе отказать в оформлении Заказа, если у Пользователя (Покупателя) –юридического лица или индивидуального предпринимателя, на момент оформления Заказа не получены другие Заказы на общую сумму 30 000 рублей и выше.
Продавец/Платформа вправе отказать в оформлении Заказа, если у Пользователя (Покупателя) –юридического лица или индивидуального предпринимателя, на момент оформления Заказа есть просроченная задолженность перед Продавцом (Платформой).
4.3.7. Если в соответствии с требованиями законодательства необходима проверка работоспособности Товара перед передачей его Пользователю (Покупателю), такая проверка осуществляется на Складе Продавца до передачи Товара в Службу Доставки.
4.3.8. Информация о текущем статусе Заказа находится в Личном кабинете.
4.3.9. Для предоставления Пользователю (Покупателю) возможности выбирать и приобретать Товары, наиболее актуальные его интересам и предпочтениям, Платформа на основе информации о совершаемых таким Пользователем действиях на Сайте, в том числе просматриваемых Товарах, оформляемых Заказах, посещаемых страницах и задаваемых поисковых запросах на Сайте, формирует аналитику и использует её для улучшения ассортимента Сайта и персонализации его использования Пользователем.
4.4. Отмена Заказа
4.4.1. Пользователь (Покупатель) вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а также полностью или частично отказаться от Товаров Заказа в момент получения, кроме следующих случаев:
· до получения Товара нельзя отказаться от него полностью при доставке Службой доставки, а в момент получения — при доставке Службой доставки;
· до получения и в момент получения Товара нельзя отказаться от него частично при доставке Службой доставки, и/или после того, как заказ передан в доставку.
Пользователь (Покупатель) в любом случае не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определённые свойства, который может быть использован только Пользователем (Покупателем).
4.4.2. Условия возврата денежных средств за Товар и доставку в случае предоплаты заказа при полной или частичной отмене Заказа до момента его получения или в момент передачи Пользователю (Покупателю):
- Денежные средства после возврата автоматически отражаются на Балансе Пользователя (Покупателя). Денежные средства на Балансе могут быть перечислены исключительно на реквизиты российского банковского счёта по заявлению Пользователя (Покупателя).
- Если Заказ был оплачен банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой производилась оплата.
4.4.3. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Пользователем Товара, Продавец (Платформа, если она являлась Продавцом) направляет Пользователю (Покупателю) сообщение об этом. Пользователь (Покупатель) вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказать от данного Товара. Если Пользователь (Покупатель) не отвечает в течение 2 дней, Продавец (Платформа, если она явялялась Продавцом) оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Заказа.
5. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
5.1. Цена Товара и сроки оплаты
5.1. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости Товара в Интернет-магазине и стоимости доставки (за исключением случаев, когда предусмотрен самовывоз из магазина).
Цена Товара указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Товар в Заказе оплачивается по цене, указанной на момент нажатия кнопки «Оплатить онлайн» / «Оформить заказ» при оформлении Заказа. Цена на заказанный Пользователем (Покупателем) Товар изменению не подлежит.
5.2. Покупатель оплачивает Заказ любым способом, выбранным на Сайте.
5.3. Цена Товара указывается на Сайте.
5.4. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.5. Стоимость доставки не входит в Цену Товара и оплачивается Покупателем отдельно по расценкам, указанным при оформлении Заказа (стоимость доставки может быть указана примерно на Сайте, точная стоимость доставки в таком случае сообщается Покупателю транспортной компанией).
5.6. Оплата Товара Покупателем производится в рублях, одним из следующих способов, указанных Покупателем в Заказе:
5.6.1. Безналичными денежными средствами путём перечисления на счёт Продавца, указанный на Сайте в разделе «Реквизиты для оплаты» и счёте на оплате.
5.6.2. Безналичными денежными средствами путём оплаты через сервер оплаты, размещенный на Сайте.
5.6.3. Наличными денежными средствами при получении Товара в пункте выдаче Продавца.
5.6.4. С использование подарочного сертификата Продавца или Платформы.
5.7. Покупатель обязан оплатить Товар в срок, указанный в счёте или в срок, указанный при оформлении Заказа.
5.8. В случае не оплаты Товара в указанный в настоящих Условиях срок, Заказ считается аннулированным и не подлежит исполнению.
5.9. В стоимость Заказа не включены таможенные пошлины. Условия оплаты и размер таможенных пошлин определяются таможенным законодательством той страны, куда осуществляется доставка Заказа. Более подробная информация о таможенных правилах представлена здесь.
5.10. На Сайте по техническим причинам возможно возникновение ошибок при указании цены Товара (включая Товары, на которые распространяется скидка или акция). В случае возникновения такой ошибки в отношении Товара, заказанного Пользователем (Покупателем), Платформа информирует об этом Пользователя (Покупателя). При возникновении сомнений в отношении цены Товара, Пользователь (Покупатель) может уточнить информацию.
5.11. Оплата безналичными денежными средствами путём оплаты через сервер оплаты, размещенный на Сайте (с помощью банковских карт, а также электронных средств платежа с привязкой к банковским картам)
5.11.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
5.11.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ и наказываются в соответствии с уголовным законодательством. Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате, все предоплаченные Заказы проверяются Платформа. Платформа оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.
511.3. Приём и обработка платежей с использованием банковских карт проводится провайдером электронных платежей. Платформа и Продавец не осуществляют обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Пользователей (Покупателей).
5.11.4. Пользователь (Покупатель) может привязать банковскую карту к личному кабинету (если такая возможность доступна в его личном кабинете). Платформа не гарантирует техническую возможность осуществить привязку банковской карты.
5.11.5. Пользователь (Покупатель) являющийся индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом имеет право осуществить оплату Товара безналичными денежными средствами путём перечисления на счёт Продавца, указанный на Сайте в счёте на оплату.
5.12. Оплата наличными денежными средствами
5.12.1. Продавец (Платформа, если она является Продавцом) предоставляет возможность Пользователю (Покупателю) приобрести Товары за наличную оплату.
5.12.2. В случае оплаты наличными денежными средствами Пользователь (Покупатель) осуществляет оплату до получения Товара в месте выдачи Товара.
5.12.3. В случае, если Покупатель является индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, то оплата наличными денежными средствами принимается при условии оплаты Товара стоимостью не более 100 000 (Сто тысяч) рублей, в иных случаях оплата Товара осуществляется только в безналичном порядке.
5.13. Оплата с использованием подарочного сертификата Продавца или Платформы.
5.13.1. Покупатель имеет право оплатить Товар, стоимость которого больше номинала сертификата, доплатив разницу способом, указанным в п.5.2. или 5.3. Условий.
5.13.2. Подарочный сертификат предоставляет его обладателю (Держателю) право требовать передачи любого Товара (за исключением Товаров из разделов «Цифровые книги», «Электронные подарочные сертификаты») на сумму, равную номиналу Подарочного сертификата и по ценам, действующим на момент оформления Заказа.
5.13.3. Срок действия Подарочного сертификата определяется Платформой и доводится до сведения Пользователя на странице описания Подарочного сертификата (в любом случае срок действия Подарочного сертификата не может быть менее одного месяца и более одного года с даты его оплаты).
5.13.4. Использование Подарочного сертификата предполагает оформление неограниченного числа Заказов в пределах номинала.
5.13.5. Платформа не несёт ответственность за несанкционированное использование Подарочного сертификата, поскольку он является предъявительским и не требует удостоверения личности Держателя.
5.13.6. В случае аннулирования Заказа, для оформления которого использовался Подарочный сертификат, денежные средства отражаются на Пользовательском счете Держателя и могут быть использованы только для приобретения Товаров на Сайте.
5.14. Оплата доставки
5.14.1. Стоимость Услуги доставки рассчитывается при формировании Заказа. Все цены на Товары и доставку указываются в рублях РФ, включают стоимость тары (упаковки) и налог на добавленную стоимость (НДС) 20%, если он уплачивается лицом, осуществляющим доставку.
5.15.1. Оплата услуги доставки Покупателем производится в рублях, одним из следующих способов, указанных Покупателем в Заказе:
- Безналичными денежными средствами путём оплаты через сервер оплаты, размещенный на Сайте.
- Безналичными денежными средствами путём перечисления на счёт Продавца, указанный в счёте на оплате – доступно только для Продавцов являющихся индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами.
6. УСЛОВИЯ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА И ДОСТАВКИ
6.1. Товар может быть передан Пользователю (Покупателю) через Службу доставки или пункт выдачи.
6.2. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Пользователем (Покупателем) из числа доступных при оформлении Заказа. Если доставка осуществляется Продавцом или Службой доставки, Платформа передает им контактные данные Пользователя (Покупателя) или Получателя Товара для организации такой доставки.
6.3. Доставка Товара.
6.3.1. Платформа и Продавец оставляют за собой право осуществлять доставку не по всем адресам.
6.3.2. Доставка за пределы РФ не осуществляется.
6.3.3. Доставку осуществляет Платформа или Продавец своими силами либо через Службу доставки.
6.3.4. Пользователь (Покупатель) соглашается, что все звонки от Продавца и/или Службы доставки в адрес Пользователя (Покупателя) на номер телефона, указанный при оформлении Заказа. Для контроля качества использования Сайта, а также оформления и выполнения Заказов Платформа может осуществлять запись указанных в настоящем пункте звонков.
6.3.5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки и способа оплаты, и указывается при оформлении Заказа на Сайте.
6.3.6. Стоимость доставки может входить в стоимость Товара в случаях, предусмотренных Продавцом или Платформой.
6.3.7. Сроки, отведённые для получения Товара Пользователем (Покупателем), ограничены и указываются при оформлении Заказа (далее – срок хранения). Неполучение Товара в течение срока хранения считается отказом Пользователя (Покупателя) от договора купли-продажи и является основанием для аннуляции Заказа.
6.3.8. При передаче Товара Потребителю в присутствии лица, осуществляющего доставку Товара, Потребитель должен проверить внешний вид, упаковку, количество Товаров, комплектность, ассортимент, за исключением случаев получения Товара через постамат. Претензии к Товару по комплектности, ассортименту, количеству и внешнему виду не принимаются после передачи Товара всеми способами доставки, кроме постамата.
6.3.9. При передаче Товара Покупателю – юридическому лица или индивидуальному предпринимателю, Покупатель в присутствии лица, осуществляющего доставку Товара, должен проверить внешний вид, упаковку, количество Товаров, комплектность, ассортимент.
6.3.10. При передаче Товара лицо, осуществляющее доставку, вправе потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность получателя, а получатель обязан предоставить документ, удостоверяющий личность.
6.3.11. В случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, Товар получателю не передается, но услуга по доставке будет считаться оказанной.
6.3.12. При невозможности получения Пользователем (Покупателем) Товара, оформленного за наличный расчёт, Товар вручается лицу, готовому предоставить сведения о Товаре (номер и/или ФИО получателя), а также оплатить стоимость Товара в полном объёме лицу, осуществляющему доставку.
6.4. Передача Товара через пункт выдачи.
6.4.1. Товар может быть передан в пункте выдачи Продавца, адрес и время работы пункта выдачи сообщается Пользователю (Покупателю) при оформлении Заказа.
6.4.2. Продавец (Платформа, если она являлась Продавцом) самостоятельно организует работу пункта выдачи.
6.4.3. В случае получения Товара через пункт выдачи, Товар возвращается Пользователем (Покупателем) Продавцу через тот же самый пункт выдачи, адрес и время работы пункта выдачи сообщается Пользователю (Покупателю) при оформлении Заказа.
6.4.4. При передаче через пункт выдачи Продавца (Платформу, если она являлась Продавцом) вправе потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность получателя, а получатель обязан предоставить документ, удостоверяющий личность.
6.4.5. В случае отсутствия документа, удостоверяющего личность, Товар получателю не передается.
6.4.6. При невозможности получения Пользователем (Покупателем) Товара, оформленного за наличный расчёт, Товар вручается лицу, готовому предоставить сведения о Товаре (номер и/или ФИО получателя), а также оплатить стоимость Товара в полном объёме лицу, осуществляющему доставку.
6.5. Переход риска случайной гибели или случайного повреждения Товара.
6.5.1. Переход риска случайной гибели или случайного повреждения Товара, если Покупатель является физическим лицом (Потребителем)
6.5.1.1. Право собственности, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к получателю с момента передачи ему Заказа. Если до указанного момента Товар будет утрачен, Пользователю (Покупателю) возмещается стоимость предоплаченного Товара и его доставки после получения подтверждения утраты Товара от Продавца или Службы доставки.
6.5.1.2. В случае выбора Пользователем (Покупателем) в качестве Службы доставки Почту России риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Продавце в полном объёме до передачи Товара в Службу доставки.
6.5.2. Переход риска случайной гибели или случайного повреждения Товара, если Покупатель является индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом:
3.5.2.1. Датой поставки Товара считается дата подписания Покупателем (его представителем, транспортной компанией, привлеченной Покупателем) Товарной накладной (УПД) на Товар.
6.5.2.2. Право собственности, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к получателю с момента подписания Покупателем Товарной накладной (УПД) на Товар.
6.5.2.3. В случае выбора Покупателем в качестве Службы доставки Почту России риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Продавце в полном объёме до передачи Товара в Почте России.
6.6. Платформа и Продавец вправе проводить маркетинговые мероприятия, в рамках которых Пользователю (Покупателю) передаются какие-либо объекты вместе с Товаром (далее – подарок). Доставка (передача) подарка осуществляется тем же способом, что и Товар. Пользователь (Покупатель) имеет право отказаться от подарка, для этого ему обратиться в Службу поддержки. Подарок и не подлежат возврату или обмену, в том числе на денежные средства.
7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА И ОТКАЗА ОТ ТОВАРА, ЕСЛИ ПОКУПАТЕЛЬ- ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО (ПОТРЕБИТЕЛЬ)
7.1. Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 дней.
7.1.1. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.
7.1.2. Возврат Товара производится на основании заявления, заполненного и Потребителем, которое подается на Сайте, или в пункте выдаче Товаров в течение времени работы данного пункта, или другим предусмотренным законом способом.
7.3. Потребителем возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав Потребителей».
7.4. Возврат Товара осуществляется:
- В случае получения Товара через пункт выдачи, Товар возвращается Пользователем (Покупателем) Продавцу через тот же самый пункт выдачи, адрес и время работы пункта выдачи сообщается Пользователю (Потребителю) при оформлении Заказа;
- В случае получения Товара через Службу доставки, Товар возвращается Пользователем (Потребителем) Продавцу через пункт выдачи, адрес и время работы пункт выдачи сообщается Пользователю (Потребителю) при оформлении Заказа или через Службу доставки (Платформа или Продавец имеет право взимать плату возврат Товара через Службу доставки).
7.5. Товар, указанный в п.7.1.1., принимается к возврату только в случае, если он будет признан ненадлежащего качества.
7.6. Если Потребитель не соблюдал требованиям к условиям хранения, эксплуатации и транспортировки после передачи Товара Потребителю, то претензии к качеству Товара Продавцом не принимаются и Товар к возврату не принимается.
7.7. Возврат Товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
При возврате Товара Потребитель обязан сохранить Товарный вид, Потребительские свойства Товара надлежащего качества до возврата его Продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора с Продавцом.
7.8. Потребитель также вправе предъявить требования к Продавцу о качественных недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
7.9. Если обнаружены недостатки Товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков Товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его Потребителю, если более длительные сроки не установлены законами или договором.
7.10. Потребитель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору (если это предусмотрено законом):
- потребовать замены на Товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Потребителем или третьим лицом;
- отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию продавца и за его счет Потребитель должен возвратить Товар с недостатками.
7.10.1. В отношении технически сложного Товара Потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи Потребителю такого Товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка Товара;
- нарушение установленных законом сроков устранения недостатков Товара;
- невозможность использования Товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных Товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
7.10.2. Потребитель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи Товара ненадлежащего качества и убытки возмещаются в сроки, установленные Законом о защите прав Потребителей.
7.11. При отказе Продавца (Платформы, если она являлась Продавцом) передать Товар Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
7.12. При возврате Товара ненадлежащего качества отсутствие у Потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца (Платформы, если она являлась Продавцом).
7.13. Особенности возврата и отказа от некоторых категорий Товаров:
7.13.1. Ветеринарные препараты - отказ от получения Товаров из категории «Ветеринарные препараты» возможен при условии, что упаковка с указанными Товарами не была вскрыта.
7.13.2. При покупке комплекта Товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из Товаров или все Товары в комплекте, Товары надлежащего или ненадлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных Товаров из комплекта невозможен, если иное не предусмотрено в правилах проведения акции.
7.14. Возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его Товарный вид, Потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.д., а также при наличии подтверждения факта и условия покупки указанного Товара на Сайте. При обнаружении следов эксплуатации Товара Платформа или Продавец оставляют за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
8. ПОРЯДОК ОБМЕНА ТОВАРА, ЕСЛИ ПОКУПАТЕЛЬ – ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО (ПОТРЕБИТЕЛЬ)
8.1. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного Товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
8.2. Потребитель вправе обменять непродовольственный Товар надлежащего качества на аналогичный Товар у Продавца, у которого этот Товар был приобретен, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
8.3. Обмен непродовольственного Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его Товарный вид, Потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется Товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. Отсутствие у Потребителя Товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату Товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
8.4. Перечень Товаров, не подлежащих обмену и возврату по основаниям, указанным в разделе 7 и 8 Условий, утверждается Правительством РФ. Потребитель не имеет право осуществить возврат и обмен Товаров, если по законом это не предусмотрено.
8.5. В случае, если аналогичный Товар отсутствует в продаже на день обращения Потребителя к продавцу, Потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Требование Потребителя о возврате уплаченной за указанный Товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного Товара.
8.6. По соглашению Потребителя с Продавцом (Платформой, если она являлась Продавцом) обмен Товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного Товара в продажу. Продавец (Платформа, если она являлась Продавцом) обязан незамедлительно сообщить Потребителю о поступлении аналогичного Товара в продажу.
8.7. Обмен Товара производится на основании заявления, заполненного и подписанного Покупателем, которое подается в место приема заявлений на возврат Товара в течение времени приема заявлений на возврат Товара.
8.8. Обмен Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его Товарный вид, Потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.д., а также при наличии подтверждения факта и условия покупки указанного Товара на Сайте. При обнаружении следов эксплуатации Товара Платформа или Продавец оставляют за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.
9. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА, ЕСЛИ ПОКУПАТЕЛЕМ ЯВЛЯЕТСЯ ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО ИЛИ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ
9.1. Покупатель – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, не вправе отказываться от Товара после оформления его Заказа, за исключением случаев, предусмотренных в настоящих Условиях.
9.1.1. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.
9.1.2. Покупатель, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, имеет право отказаться Товара, если он не соответствует условиям Заказа, до подписания Товарной накладной (УПД) на Товар.
9.1.3. Возврат Товара производится на основании заявления, заполненного и Покупателем (являющимся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем), которое подается на Сайте или в пункте выдаче Товаров в течение времени работы данного пункта.
9.2. Претензии по количеству, ассортименту к Товару после подписания Покупателем (являющимся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем) Товарной накладной (УПД) на Товар не принимаются Продавцом (Платформой).
после подписания Товарной накладной (УПД) на Товар.
9.4. Претензии по качеству к Товару после подписания Покупателем (являющимся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем) Товарной накладной (УПД) на Товар не принимаются Продавцом (Платформой), за исключением Товаров на которые установлен гарантийный срок.
9.5. Если на Товар установлен гарантийный срок, то претензии по качеству (внутреннему) к Товару принимаются в течение гарантийного срока. Гарантийный срок исчисляется с даты поставки.
В случае обнаружения не соответствия Товара по качеству в течение гарантийного срока условиям Заказа, Покупатель имеет право потребовать возврат или обмен данного Товара.
9.6. Возврат Товара ненадлежащего качества
9.6.1. При возврате Пользователем (Покупателем) Товара ненадлежащего качества Продавец (Платформа, если она являлась Продавцом) возвращает ему стоимость возвращенного Товара, а также расходы на доставку от Пользователя (Покупателя) возвращенного Товара в срок не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом (Платформой, если она являлась Продавцом) Товара ненадлежащего качества, при условии, что недостаток Товара является производственным и возник не по вине Пользователя (Покупателя). В случае если в Заказе Пользователя (Покупателя) присутствуют Товары надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируется.
9.6.2. При обнаружении брака Пользователь (Покупатель) может вернуть Товар Платформе или Продавцу (если брак был обнаружен в течение гарантийного срока). Для оформления возврата Товара Покупатель обязан предоставить оригиналы гарантийного талона (при наличии) и/или акта (заключения) сервисного центра.
9.7. При покупке комплекта Товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из Товаров или все Товары в комплекте, Товары надлежащего или ненадлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных Товаров из комплекта невозможен, если иное не предусмотрено в правилах проведения акции.
10. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
10.1. Возврат денежных средств за возвращенный Товар осуществляется на основании письменного заявления Покупателя оформленного через Сайт или путём передачи в пункте-выдаче Продавца (адрес, которого указан при оформление Заказа):
10.1.1. Для Потребителя по заявлению с указанием фамилии, имени, отчества по расходно-кассовому чеку или на счет, с которого производилась оплата, с указанием реквизитов возврата средств. Возврат денежных средств за возвращенный Товар осуществляется только при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
10.1.2. Для Покупателя по заявлению юридического лица или индивидуального предпринимателя – с указанием полного наименования или фамилии, имени, отчества в соответствии с документами, подтверждающими оплату, ОГРН/ОГРНИП, банковскими реквизитами для возврата средств.
10.2. При отказе Потребителя от Товара, Продавец (Платформа, если она являлась Продавцом) должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Потребителем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Потребителя возвращенного Товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Потребителем соответствующего требования.
Покупатель уведомлен, что в зависимости от банка, обслуживающего его счёт, указанный для возврата средств, срок фактического получения Покупателем средств может быть, чем указан в Оферте не по вине Продавца.
10.3. В случае если возврат денежных средств за возвращенный Товар осуществляется не одновременно с возвратом Товара ненадлежащего качества Потребителем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Потребителя одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;
б) почтовым переводом;
в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Потребителя, указанный Потребителем.
10.4. В случае если возврат денежных средств за возвращенный Товар осуществляется Покупателю – юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, то возврат указанной суммы осуществляется Продавцом способом, которым была осуществлена оплата: наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца или путем перечисления соответствующей суммы на расчётный счет Покупателя, указанный Покупателем.
11. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
11.1. Обязательства Покупателя:
11.1.1. Своевременно оплатить Товар.
11.1.2. Своевременно забрать (в случае самовывоза) или получить (в случае доставки) Товар в соответствии с настоящих Условий.
11.2. Права Покупателя:
11.2.1. Требовать от Продавца соблюдение условий настоящих Условий.
11.3. Обязательства Продавца:
11.3.1. Передать Покупателю Товар в соответствии с согласованным Заказом и настоящих Условий;
11.3.2. Нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение Заказа до передачи Заказа Покупателю;
11.4. Продавец и Платформа не несут ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или свойств Товара, являющегося предметом купли-продажи.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, Стороны освобождаются от исполнения настоящего договора.
12.2. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров. В противном случае стороны обращаются в суд в соответствии с законодательством РФ.
13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. Интеллектуальная собственность
13.1.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Платформы, Продавцов и/или их контрагентов.
13.2. Гарантии и ответственность
13.2.1. Платформа и Продавец не несут ответственности за ущерб, причинённый Пользователю (Покупателю) вследствие ненадлежащего использования Товаров, Заказанных на Сайте.
13.2.2. Платформа вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем (Покупателем), третьим лицам.
13.2.3. Платформа не несёт ответственность за убытки, которые Пользователь (Покупатель) может понести в результате того, что его номер телефона перешел в собственность другого лица, в том числе в результате длительного (от 3 месяцев) неиспользования такого номера телефона Пользователем (Покупателем).
13.2.4. Платформа не несёт ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем (Покупателем) при Верификации.
13.2.5. Продавцы технически имеют возможность направлять Пользователям (Покупателям) ссылки на сторонние ресурсы и веб-службы. Платформа не является владельцем этих веб-сервисов и не несёт ответственности за материалы, размещённые на них, или за политику сторонних компаний. Платформа никаким образом не контролирует такие ресурсы, не несёт ответственности за возможные нарушения или причинение вреда в результате использования таких сайтов и действий третьих лиц.
13.2.6. Если Пользователь (Покупатель) не зарегистрировался на Сайте в качестве Покупателя – юридического лица или индивидуального предпринимателя, то он гарантирует, что:
· Товар приобретается не для перепродажи третьим лицам, а исключительно для личного пользования, и будет применяться только для гражданских целей.
Пользователь (Покупатель) он гарантирует, что:
· Товар не будет использоваться в какой-либо деятельности, связанной с:
- созданием ядерных взрывных устройств или деятельности в рамках ядерного топливного цикла,
- разработкой, производством или ремонтом химического или биологического оружия,
- производством или ремонтом оружия или военной техники,
- с разработкой, производством или ремонтом химического или биологического оружия.
· Товар не будет использоваться ни в каких регионах, подпадающих под действие применимых национальных и международных правил экспортного контроля.
13.3. Персональные данные
13.3.1. Платформа обрабатывает персональные данные Пользователя (Покупателя) для исполнения настоящих Условий.
13.3.2. При обработке персональных данных Платформа обеспечивает конфиденциальность персональных данных Пользователя (Покупателя), а также принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя (Покупателя) от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных Пользователя (Покупателя).
13.3.3. Более подробная информация о конфиденциальности и защите персональной информации представлена по адресу: https://planeta-leta.com.
13.4. Условия публикации отзывов на Сайте
13.4.1. Оставлять отзывы могут только Клиенты, оформившие и получившие Заказ.
13.4.2. Правила публикации отзывов здесь.
13.5. Коммуникация
13.5.1. Платформа или Продавец направляют Пользователю (Покупателю) уведомления и сообщения по электронному адресу, указанному при регистрации, и/или в личный кабинет в разделы «Уведомления» или «Сообщения».
13.5.2. В случае возникновения вопросов Пользователь (Покупатель) должен обратиться в Контактный Центр Платформа по адресу по адресу: https://planeta-leta.com или по телефону: +79054484545.
13.5.3. Ответы Платформа или Продавца на обращения и претензии Пользователя (Покупателя) признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки в Личный кабинет, либо на электронный адрес Пользователя (Покупателя), указанный им при регистрации, либо в письменной форме на почтовый адрес Пользователя (Покупателя) (при наличии такого распоряжения от Пользователя (Покупателя).
13.5.4. Все возникающее споры стороны будут решать путём переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
13.5.5. Признание судом недействительности какого-либо положения Условий и правил не влечёт за собой недействительность остальных положений.
13.6. Прочие условия
13.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство РФ.
13.2. Настоящие Условия обязательны для сторон в случае Заказа Покупателем Товара у Продавца.
13.3. Покупатель гарантирует, что условия настоящих Условий ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
13.4. Недействительность какого-либо положения настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений.
13.5. Во всем, что не предусмотрено настоящих Условий, Стороны руководствуются законодательством РФ.
